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公关礼仪,公关礼仪常识,公关礼仪培训,公关礼仪培训课程,公关礼仪的内容
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- 新华集团就业系统人员培训-有效的沟通
- 45页TXT|有效的沟通<br>一、沟通力的必要性和重要性<br>二、有效沟通基本概念<br>三、有效的沟通技巧<br>四、有效的肢体语言<br><br><br><br>二、有效沟通的基本概念<br>1、沟通是什么？<br>2、沟通的三大要素<br>3、...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 商务礼仪与公共关系
- 9TXT版/第一期交往艺术的重要性<br>商务礼仪指在商务人员在商务活动中应遵循的交往艺术。<br>【例】索取名片四种常规方法：<br>1、交易法：首先递送名片；<br>2、激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；<br>3...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 就业指导人员礼仪(20页)
- 20页-一、商务礼仪的重点<br>1、尊重为本<br>2、善于表达<br>3、形式规范<br>1、尊重为本<br>尊重的两个层面：<br>自尊。自尊是尊重的出发点。<br>尊重自己。尊重自己的职业。尊重自己的单位。<br>尊重交往的对象。尊...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 有“礼”走遍天下--商务礼仪与公共关系(PPT版)
- PPT版/有“礼”走遍天下--商务礼仪与公共关系(30)
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 经盛管理咨询公司-商务礼仪培训建议书(30页)
- 30页-经盛管理咨询公司-商务礼仪培训建议书(6)
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 礼貌礼仪培训
- 4word版/“微笑”是送给客人的第一份礼物<br>以礼貌赢得尊敬<br>用礼仪体现精神<br>工服<br>头饰：长发的女员工应按酒店规定着头饰。<br>按规定着装：工服整齐、洁净无油渍，纽扣齐全无破绽。<br>鞋袜洁净：工鞋干净...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 文明礼仪普及读本
- 5PPT版/第一章礼仪概念<br>什么是礼仪？<br>礼仪指的是人们在社会交往中由于受到历史传统、风俗影响、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成的，即为人们认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的各种符合礼的精神...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 公关礼仪培训
- 65个word、小组议论题<br>A作为被赞美者，在接受的内心感受<br><br>B作为赞美者，在赞美别人时的内心感受<br>赞美的作用<br>让彼此第一次接触的紧张心情放松下来<br>解除客户的戒备心<br>建立信任关系<br>拉近彼此的...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 办公室礼仪培训
- 68个word、要主动起身,引领客人进入公共接待区;<br>送上茶水<br>不要声音过大<br>面带微笑<br><br>双手拇指和食指执名片两角<br>让文字正面朝向对方<br>要认真看名片<br>与客人谈话,不要将名片收起,应放在桌上<br>会...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 现代商务礼仪
- 56页TXT|现代商务礼仪<br>1.步行礼仪（三）<br>当走到车辆较多或人多处，你应先走几步，同时提醒和引领，照顾上司和顾客。<br>如果你走路时同时提着物品，应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别人。若与人通行，你则...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 公共关系
- 65个word、德国“奔驰”公司为它的新车举办的新闻发布会，曾给记者们留下了深刻的印象：<br> 一是规模与耗资巨大。有50多个国家和地区的1200多名记者参加，仅仅是为记者每天支出的住宿费就至少在180万元人民币。<br...
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- 快速提升礼仪、气质--增强社交的信心和魅力
- 75个PDF.一、公司内应有的礼仪<br>第一条职员必须仪表端庄、整洁。<br>具体要求是：<br>1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。<br>2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- TCL集团培训学院--职业礼仪
- 94TXT版/为什么学礼仪<br>对个体<br>不学礼，无以立<br>使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应<br>衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度<br>对组织<br>塑造组织形象<br>传播沟通信息<br>提高办事...
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- 星级营业员礼仪服务标准
- 04word版/营业员接待礼仪标准<br>营业员想要有效率且专业化地接待您的顾客，在服务态度上应注意：<br>□说话口齿清晰、音量适中，最好用标准普通话，但若客人讲方言(如闽南语、客家话)，在可能的范围内应配合客人的...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 商务礼仪培训-南京移动
- 1word版/三秒钟印象<br>60外表仪表<br>40声音谈话内容<br>礼仪的概念<br>良好的礼仪能够：<br>-展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重；<br>-有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 现代商务礼仪教学讲稿
- 65个word、第一编礼仪概述<br>第一节礼仪的概念<br>一、礼仪的定义<br>二、对定义的理解<br>三、我国古代对礼仪的论说<br>四、礼仪约束的原因<br><br>第二节礼仪的能与作用<br>一、功能<br>二、作用<br><br>第三节礼...
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- 口才培训纲要
- 70个PDG.第三部分克服讲话的中六个主要误区<br>·误区一：目标不明确(1)<br>·误区二：缺乏明确的组织和计划(1)<br>·误区三：太过庞杂的信息(1)<br>·误区三：太过庞杂的信息(2)<br>·误区四：观点概念信息缺乏语言...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 身边的礼仪
- 11DOC版:现在，随着人们社会交往的日益频繁，越来越多的人都意识到礼仪的重要性，不论是企业还是个人都掀起了学习礼仪的热潮，特别是随着中国向国际化迈进步伐的加快，2008北京奥运的即将临近，不论是对于企业还是个...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 会议礼仪
- 79个PDG.会议礼仪<br><br>一、握手的学问<br>美国著名盲女作家海伦·凯勒亲耳感受<br>“我接触过的手，虽然无言，却极有表现性。我握住冰冷冷的手指就象和凛冽的北风握手一样，而有些人的手都充满阳光，他们握住你的...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 入职培训--工作技巧
- 7个PDF、培训目的/目标:让员工熟知几种工作中常用的工作技巧,提高工作效率<br>课程内容<br>人际关系的技巧<br>沟通的技巧<br>电话的技巧<br>时间管理的技巧<br>会议的技巧<br><br><br><br>人际关系技巧<br>人际关系的...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 金正昆商务礼仪
- 28页文档-金正昆，中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任，教授。主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。已出版专著、教材12部，发表文章近百篇，共350多万字。是国内知名礼仪专家，中国人民...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 待人接物的基本礼仪
- 25页文档-．应有的态度——<br>如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍……等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。...
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- 有“礼”走遍天下--高伟达集团商业礼仪
- 71个PDF.前言<br>公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界<br>培训内容<br>一、仪容、穿着与姿势<br>二、介绍、称呼、...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 培训礼仪--专业形象
- 85个PDG.第四篇：礼仪篇模块10专业形象（一）<br>穿西装的七原则<br>*要拆除衣袖上的商标<br>*要熨烫平整<br>*要扣好纽扣<br>*要不倦不挽<br>*要慎穿毛衫<br>*要巧配内衣<br>*要少装东西<br>介绍的礼节<br>先介绍位卑...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 商务礼仪与职业形象塑造
- 44页DOC|目录<br>一商务礼仪基本理论<br>1、商务礼仪的特点：<br>时代性地域性<br>具体性操作性<br>理智性<br>2、商务礼仪的基本理念：<br>尊重为本<br>善...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 摩托罗拉全质量服务中心前台培训手册
- 91PPT版/1.什么是“顾客完全满意”(TCS--TotalCustomerSatisfaction)?<br>摩托罗拉“顾客完全满意”（TCS）的口号是一九八八年提出的.十几年间,数以千计的以顾客完全满意为宗旨的TCS小组,通过团队努力,在技术,质量与...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 顾客服务数字礼仪
- 54页PPT|顾客服务数字礼仪<br><br>一个宗旨<br>让顾客满意<br>两个原则<br>供我所有（调动一切可用资源）<br>超客所需（提供产品所有附加值）<br>三个环节<br>接待前<br>准备工作<br>接待中<br>细心观察，耐心说服<b...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 九洲电气公司企业文化系列手册之员工礼仪规范
- 99个TXT版.目录<br>1、微笑<br>2、仪表要求<br>3、工作时保持自身的良好状态<br>4、常用礼节<br>5、文明用语<br>6、电话礼仪<br>7、座位次序<br>8、名片的使用方法<br>9、客人接待的一般程序<br>10、访问客户<br>11、...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 员工服务礼仪及行为规范培训
- 05PDF版:员工服务礼仪及行为规范培训<br><br>培训目的及要求：使新入职员工对商业基本行为规范、道德规范有一定了解；掌握日常服务礼仪，使服务人员的举止、仪容、仪表、语言等，更加符合服务业要求标准。<br><br>培...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 空乘礼仪
- 37页DOC-空乘礼仪<br><br>第一章接待客人的基本常识<br>第二章蕴育优美的动作<br>第三章培育高雅的仪容仪表<br>第四章准确把握客人心理<br><br>第一章 接待客人的基本常识<br>问候<br>问候时要争取主动<br>问候时声音...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 公司礼仪与电话应对技巧(69个PPT)
- 69个PPT、公司禮儀<br>男女儀容儀表<br>交換名片<br>奉茶或咖啡<br>乘車<br>拜訪<br>接待<br>餐飲<br>練習<br>電話應對技巧<br>接廳電話<br>打電話<br>代接電話<br>練習<br><br><br><br>男性的仪容、穿着与姿态<br>男...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 会议宝典(25页)
- 25页-会议宝典<br><br>预算<br>会议及展览的预算不是一个概念。通常而言，会议预算包括以下几个方面：<br>1、交通费用<br>交通费用可以细分为：<br>(1)、出发地至会务地的交通费用——包括航班、铁路、公路、客轮，以...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 管理者国际的交往手册(39页)
- 39页-当今世界，尽管社会制度不同，但都倡导文明礼貌，注重礼仪，讲究礼节，在很大程度上已经成为一个国家或民族文明程度高低的重要标志。<br>随着我国对外开放形势的不断发展，我国各行业各阶层的管理人员同国外的交...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 服务礼仪培训
- 8个PDG.服务礼仪培训<br><br>外表衡量人的观念是多么的肤浅、<br>愚蠢，但社会上一切人都每时每刻<br>根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你。<br><br><br><br><br><br>调查发现：<br>（1）世界著名的300名金融...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 强者风采——现代商用礼仪
- 20页文档-装扮、说话的基本礼仪<br>企业人是从装扮开始的·TPO原则<br>鞋、帽与服装的搭配<br>画龙点睛的配饰<br>浓妆淡抹总相宜——化妆的艺术<br>企业人的仪容仪态<br>听其言，观其行——说话的艺术<br>访问、接待...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 社交礼仪(27文档)
- 27文档:社交礼仪<br><br>1、办公室的礼仪要求<br>2、上下级关系中的礼仪要求<br>3、听取汇报时的礼仪要求<br>4、汇报工作时的礼仪要求<br>5、同事关系中的礼仪要求<br>6、办公室员工礼仪要求与禁忌<br><br>办公室礼仪...
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 身边的礼仪－人大金正昆教授在中央电视台的讲座(30页)
- 30页-身边的礼仪－人大金正昆教授在中央电视台的讲座(20)
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 礼仪教程--靳羽西礼仪全书魅力何在
- 06PDF版:礼仪教程--靳羽西礼仪全书魅力何在(exe)
- 类型：公关礼仪更新时间:03-01
- 会议礼仪服务策划简案
- 1PDF版:会议礼仪服务策划简案(15)
- 类型：公关礼仪更新时间:01-27