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服务礼仪培训 下载

http://www.ybf100.com类型:公关礼仪发布时间:03-01阅读次数:189

名称:服务礼仪培训

类型:公关礼仪

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Tag:公关礼仪常识,公关礼仪培训,公关礼仪培训课程,公关礼仪的内容   

服务礼仪培训简介:

服务礼仪培训 8个PDG.服务礼仪培训<br><br>外表衡量人的观念是多么的肤浅、<br>愚蠢,但社会上一切人都每时每刻<br>根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你。<br><br><br><br><br><br>调查发现:<br>(1)世界著名的300名金融公司决策人<br>认为形象是成功的关键;<br>(2)2500名律师认为个人形象影响<br>收入;<br>“印象管理”认为<br>个人形象就是公司形象。职业形象通过<br>外表、沟通、礼仪留给客户印象,这个<br>印象反映了公司的信誉、产品及服务的<br>质量。<br>礼节:世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节--拿破仑.希尔<br>礼节 仪表=礼仪<br>是一项建立在善良、高效和富有<br>逻辑的基础上的一项传统习俗。<br>它为我们生活中的活动和行为提供了<br>一个准则,如同足球比赛的规则一样。<br>仪表的重要性<br>种类整体印象中所占比重<br>视觉信号55<br>声音信号38<br>语言信号7<br><br>而视觉信号中仪表给人留下的第一印象是最重要的因素<br>......
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