物业管理公关技巧的魅力

物业管理公共关系，业户（业主和租户）公众是一个方面，各相关关系又是一个方面。在协调这两个关系上颇费业内人士的心思。不同公众应有不同的公关技巧，如果运用得当，就能心想事成。以下几则案...

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物业管理资金的性质、来源和使用

物业管理资金的性质 物业管理资金是物业管理单位或经营性企业用于物业管理的活劳动和物化劳动的投入和产出，如各项管理费用支出和投入，固定资产购置及房屋修缮费用支出和居民缴纳的管理费用收...

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住宅区公约

住宅区公约 为加强住宅区各类物业管理，保障本住宅区物业的安全与合理使用，维护住宅区的公共秩序，创造良好的生活环境，同意签订本公约，并共同遵守。一、本住宅区情况1、地点： 区 路。...

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物业管理公司管理处人员劳动定额参考标准

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XX物业现场管理标准（非表格版）

行政管理类服饰仪表1、 工作服、鞋、袜等外露处必须干净、平整，无明显污迹、破损；2、 除保洁人员允许穿黑色布鞋，其他人员一律仅限穿黑色皮鞋；3、 胸牌统一整齐佩带在恰当位置；4、 领带平整...

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物业管理词典

新建住宅小区：是指达到一定规模，基础设施配套比较齐全的新建住宅小区（含居住小区、住宅组团）。住宅小区管理：是指对住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和...

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物业管理从业人员仪容仪表标准

物业管理从业人员仪容仪表标准一、仪表1、上班时穿着统一制服，工作服应挺直、舒展、干净，不得穿有皱折的服装上岗。2、服装：男士衬衣必须扎领呔，不能穿高领内衣，纽扣要全部扣好，不得敞开...

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电梯困人救援管理规定

1.0目的：规范电梯困人救援工作的程序，确保乘客与电梯安全。2.0适用范围：适用于物业管理公司辖区内的电梯困人后的救援工作。3.0职责：3.1机电维修部主管负责电梯困人后的救援工作的组织实施。...

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第6章 装修管理手册物业管理完全手册

第六章 装修管理手册用户装修守则一、用户装修须知用户在内部装修开展前需留意并必须遵守以下条款：1.单元交收用户需预先与管理处预约以便交收钥匙及单元。用户需负责对其接收单元的设备，作检...

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写字楼物业综合管理规定

概念解说：写字楼综合管理规定是写字楼的物业所有人根据其物业的用途与性质，而制定的一套对外服务的规定，要求人驻（租赁）企业遵守。它在企业进入时提供给企业，以便其知悉遵守。内容格式：１...

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消防基本知识

消防基本知识学习资料相关链接：消防知识http:///Article/881.html1.什么叫燃烧？答：燃烧是一种放热、发光的化学反应。2.说出两种遇水燃烧的物质？答：钾、钠、镁。3.燃烧有几种类型？答：有...

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物业的接管验收

接管验收的概念接管验收包括房管部门、物业管理公司或建设单位自身以及个人对物业接管验收。物业公司的接管验收是指接管开发公司、建设单位或个人托管的新建房屋或者原有房屋等物业的以主体结构...

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乔灌木的整形修剪工作程序

1. 目的通过修剪促进乔灌木的生长，利于观赏，预防和减少病虫害。2. 适用范围各住宅小区乔灌木的整形和修剪。3. 职责3.1 绿化主管布置、指导。3.2 绿化员具体实施。4. 工作程序4.1 绿化员基本做...

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展会服务大型展览馆物业管理的新课题

一、引言随着知识经济和市场经济的发展,专业化、市场化、社会化的物业管理科学体系越来越广泛地运用到社会各个领域的各个行业,大型公用事业的管理也随着其政府职能的弱化,市场化运作要求也越来...

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保安员紧急集合方案

一、目的紧急集合是处理重大突发事件所采取的紧急行动，训练队员对突发事件的反应能力，做到镇静自如、快速出击、方法有效。二、适用范围1.治安突发事件，如突然发生重大抢劫、杀人、业主（住户...

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柴油发电机维修保养管理规定

1.0目的 规范柴油发电机维修保养工作，确保柴油发电机动性各项性能良好，保证柴油发电机良好运行。2.0适用范围 适用于物业管理公司辖区内各类柴油发电机的维修保养工作。3.0职责3.1主管经理负责...

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创建物业管理品牌的条件免费物业管理师论文

可以设想，如果物业管理公司受托实施物业管理的小区内，业主入住后发现建筑质量低下，配套及环境很不完善，售后遗留问题成堆，服务人员态度恶劣等等一系列问题，面对这样的小区物业公司只能穷于...

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供配电安全操作管理规定

1.0目的：规范供配电设备设施的操作程序，确保正确、安全的操作供配电设备设施。2.0适用范围：适用于物业管理公司辖区内供电设备设施的操作。3.0职责：3.1机电维修部主管/变配电房班长负责检查《...

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《物业管理案例分析》汇编财务管理篇

阅读必看：《物业管理案例分析》汇编前言和目录http:///Article/2896_2.html第四单元 财务管理[案例一]房子没住，交不交管理费某女士购买了一套期房，在办理入住手续时，对房屋内部提出了不...

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《物业管理案例分析》汇编安全服务篇

阅读必看：《物业管理案例分析》汇编前言和目录/Article/2896_2.html第三单元 安全服务[案例一]业主住房被盗，物业公司应否赔偿某小区业主李某，上班回家后发现自己的住房被盗贼光顾，房内的...

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商业街区的物业管理

现在，商铺的发展正面临“卖铺”与“管铺”的矛盾。一方面，作为商业街区的开发商，商业街区开发建设指挥部的工作本来应是负责征地、动拆迁并建设符合市场需求的物业，但由于商业街区项目一般比...

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保安员培训方案

保安员培训方案 一．公司概况 二、公司理念 三 、企业精神 四 、管理模式 五 、质量目标 1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。 2、管辖区...

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物业管理项目谈判

物业管理项目谈判 一、物业管理项目谈判的意义 物业管理企业要想生存与发展，就必须保持一定规模物业的管理权。因此，如何取得物业的管理权，自然而然地成为正逐步走向市场化、专业化的国内物...

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祥隆物业公司月度工作质量百分考核制办法

1、目的：为保证工作质量，提高工作效率，以尽可能量化的手段客观评介每个组织和个人阶段性工作的绩效，使考核工作科学、公平，起到奖勤罚惰的效果，特制定本办法。2、适用范围：祥隆物业公司所...

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从“人本管理”理念论述物业管理企业管理中激励员工的方法

一、学习管理学的重要性（一）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的。随着生产力和科学技术的发展，人们逐渐认识到管理的重要性。人们看到，不依照管...

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四川大陆英联华物业管理公司新员工入职指引

新员工入职指引____________： 欢迎您的加入！本指引将帮助您了解四川大陆英联华的各项制度，为确保您在英联华的工作顺利进行，请细仔阅本指引， 祝您在四川大陆英联华物业管理公司工作愉快！...

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物业管理公司员工规范服务指南

请记住：您的规范服务就是集体的利益 一、公司员工须提前到达工作岗位，做好班前准备：更衣；整理仪表、仪容；检查胸卡是否戴正，工装穿戴是否得体；头发、指甲是否修理；鞋子是否洁净，然后，...

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物业管理的品牌竞争免费物业管理师论文

摘要 品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。因物业管理是一新兴产业, 目前还不 够完善,它的社会地位也不高,加上物业管理的赢利微乎其微,因而很多物业管理企业都忽略了品牌的创立。事实...

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物业管理顾问培训图表式

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物业管理经费测算

相关链接：物业管理费开支预算方案http:///Article/2407.html物业管理经费测算住宅小区公共服务费用的构成住宅小区公共服务费用主要包括：管理、服务人员的工资及福利费；公共设施、设备日常...

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物业修缮中心岗位职责和考核办法

一、物业修缮中心下设三个部门1、维修服务部2、水电服务部3、工程部二、物业修缮中心岗位定员十三人1、维修服务部十人2、水电服务部一人3、工程部一人三、物业修缮中心主要职责：（一）、维修...

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入驻、装修资料目录

一、入驻资料一） 应提前发放/邮寄的1、 入驻手续办理通知书2、 入驻手续办理流程--可考虑现场公示3、 入驻手续办理流程条4、 客户情况登记表（单位）二） 现场发放的1、 客户手册2、 物业管理服...

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物业管理公司的支出比例

参考：物业公司的支出比例大致是多少？（《物业管理完全手册》第249题） 物业公司在规范化操作下，支出占物业管理费的比例大致为：人工费40—45%（占物业管理费总额，下同）；清洁：15%；工程...

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