广东碧桂园学校2017学年度第一学期年度报告

环卫人员近几年已缩减了13人，但仍然保质保量完成各项任务。这个学期，在完成固定的清洁任务基础上，搬迁了行政楼后边两个大型玩具，搬迁及清理了医院大楼内1000多件物品，多次搬迁科技中心、陶艺室、裁缝室和图书馆等，特别是及时完成“12·27”开放日的大量物品准备工作。

第二闪光点：基建维修项目虽多，有序跟进及时完成。

暑假期间学校的基建任务多，如：行政大厅地板砖更换工程、学生宿舍1—8栋水管更换及墙体补漏工程、200米运动场塑胶跑道工程、国际部1—2楼多功能室的改造、新教职工饭堂的装修工程，四大厨房独立分出地底水管、电线，总务人员不辞劳苦，跟进工时，保证质量，圆满完成任务。

维修组还如期完成了诸如教工宿舍O、N栋大调房，第六、七届调赠房，十二月份的每年一次教师调房中涉及的水、电、粉刷、维修、校产核对等任务。特别是本学期秋冬季节，高小部和幼儿园共有600多平方米地板砖拱起破裂、200多平方米墙面脱落，维修组都及时进行了维修。

第三闪光点：各饭堂在新经理的管理下，各显神通。

中、小、幼饭堂除完成日常学生的膳食任务外，本学期还要完成各部家长自助餐准备任务，尤其是幼儿园的家长会和亲子活动，工作量比平常增加了一倍；小学举行的家长会多达15次。在全体厨工的努力下，出色地完成接待任务，得到家长的好评。

第四闪光点：组间互助，解决人手短缺问题。

日常工作中每组的分工是很明确的，但遇到特殊情况，组间的互助显得很重要了。每年暑假绿化剪草、绿化维护任务重，绿化组在只有8人的情况下，得到舍务、厨房人员协助。今年由于各新学校筹备，抽调不出人力，油管、消防管、晒衣棚的油漆工作也由厨工、舍务员工完成。教职工饭堂的第二次搬迁是在得到中、小学厨房的大力支持下完成的，幼儿园举办的家长自助餐、亲子活动加餐都得到其他厨房的协助而顺利完成。

“12·27”开放日所需的道具、演出服制作、电器维修、物品搬运、校园清洁、车辆安排、膳食招待、绿化等服务工作，也是在环卫组、绿化组、维修组、厨房、裁缝、车队等全体后勤人员的整体努力下，圆满完成的。

十、舍务部的闪光点

本学期对生活区来讲是一个不平凡的学期。教师流动大,新手多，而生活区却呈现出前所未有的稳定，家长合理投诉率实现了零的突破。

学期初，17位生活指导教师因工作的需要，有的调走，有的离校，还有几位老教师又临时抽调到其它连锁学校援助，舍务部新招了十几位新教师。面对这样一支新老结合的管理队伍，在保证学生生活秩序稳定的基础上，舍务部创新工作思路,大胆挖掘和启用新人，充分利用新教师的热情和老教师的经验，在工作中做好传、帮、带。让新老师大胆操作日常生活管理的具体事情，在受到锻炼的同时，业务逐渐熟练。指导教师每周开总结会，总结成绩，寻找不足。工作中，老师们以积极的心态面对管理中的种种困难，细致、扎实做好生活服务中的每一件小事。舍务部每周大例会都要学习或介绍一篇管理和教育学生的小文章，不断加强和提高教师素质和管理水平，吸取营养。

一学期以来，生活区学生家长的合理投诉率为零。零的突破，这在建校九年多来还是第一次。这一成绩的取得，是各部对指导教师工作的支持、班主任和一线教师奔波于生活区共同努力的结果。实现家长合理投诉为零，对于本学期58位生活教师中有三分之一是新人的管理队伍来讲是值得庆贺的。零合理投诉率的实现，是对指导教师队伍勤奋工作、热情服务的肯定，也是对教师们所付出心血和汗水的最好回报。

本学期，我们取得了令人瞩目的辉煌的成绩，也存在一些不足。对照本学期工作报告，我们发现：还有一些工作没有完成，还有一些要求没有执行，还有一些指标没有达到，还存在一些安全隐患，校园伤害事故时有发生，老生流失现象严重，等等。这些问题，希望在新的一年中能够得到圆满的解决。

各位老师，各位员工，不平凡的20xx年顺利过去了，充满希望和生机的20xx年已经开始，希望全体教职员工，努力工作，开拓创新，与时俱进，创造更辉煌的业绩，为建校十周年献礼！

预祝老师们新年愉快、身体健康、合家幸福、万事大吉！Thank  you！

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