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销售人员培训手册 下载

http://www.ybf100.com类型:营销培训发布时间:04-30阅读次数:965

名称:销售人员培训手册

类型:营销培训

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Tag:市场营销培训,电话营销培训,营销培训视频,营销培训心得   

销售人员培训手册简介:

销售人员培训手册 11DOC版:前言,商战不是产品之战,是观念之战;销售的最高境界在于:不谈销售达到销售的目的。成功关键在于思想上对公司的美好前景充满信心,对自己也充满信心。成功秘诀:决心大,主动性强;以人为主体,创造、主动地思维。,业务员的基本素质,1、首先对专业知识的掌握,2、注重个人形象和公司形象,3、气质:尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢,4、品行:不要把别人想得太坏,只要你信任他,5、敬业精神,挑战极限和创造极限,7、人员要求:铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿,8、终身学习的理念:学习方法和心态,学习掌握知识的能力,怎样去学习,学习的心态,承认有欠缺。,9、八字方针:热情、自信、勇敢、执着,,,,销售人员与市场,1、销售人员:综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。,讲话要具有煽动性,满足对方潜意识的欲望,要充满自信。,2、市场:点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。,销售基本理论,销售理论:目的明确,主题鲜明。销售强调一个“变”,变是销售的灵魂。,1、销售基本理论:主线灵魂是变,不断进步,不断完善、创新。要注重“口传销售”。自身价值:市值钱是死;人值实是灵活。,2、理顺市场潜在购买量和实际购买量,缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。,3、注重售前售后,去做别人没有做的售后服务,通过用户来带用户,口传销售是认可。达到不谈销售达到销售的目的的境界。,销售程序与技巧,销售策划:套路---用于指导;要有理有利。,1、销售准备,2武装自己:了解产品----解答顾客提问能做主就要马上答复,如超越权限先请示再做答复;认识产品;了解顾客的日常习惯、个性爱好、期望值和要求------进一步做工作;,2迎接挑战:全力以赴,私生活简单化;明确目标,根据能力,控制时间;预定成功的期限;不断进取,刷新记录;坚忍不拔:人在遇着困难时,消极的思想会导致事情越来越糟,积极的思想会使你的事情越来越好;在遇到别人的冷遇时一定要沉住气:我是在工作,我是在工作!!平均法则:走访100位顾客,才有一位顾客购买,要达到这个数字,培养良好的心理状态;高度的自信,了解自己;,2、寻找顾客,2把所有的学校都要进行市场调查;校长、教务主任、电教老师具体负责人,最少3个人;,2重点学校要跑,非重点学校可先进行电话访问;,
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