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营销培训系列市场营销新理念与销售人员管理 下载

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名称:营销培训系列市场营销新理念与销售人员管理

类型:营销培训

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营销培训系列市场营销新理念与销售人员管理简介:

营销培训系列市场营销新理念与销售人员管理 02PDF版:主要内容,企业的营销与市场战略,现代营销的新理念,在既定市场战略之下的营销操作,客户服务与客户关系管理的几个问题,基本要求,意识比思路重要,思路比方案重要,方案比内容重要,希望大家:,现在听明白——课下想明白——回去给别人说明白—让别人听明白——最后自己做明白,,面对市场的竞争与挑战,企业,一定要有最好的销售队伍,一定要用最先进的管理方法,一定要有最新的市场策略,一定要有最灵活的销售手段,一定要找最具竞争力的产品,一定要解决给销售带来困难的特殊问题,企业的营销与市场战略,,市场营销的原理,市场营销的理论要点,企业的市场战略,在既定市场战略之下的营销操作,客户关系管理的几个问题,值得中国企业学习的强者战略与管理技巧,明确的企业文化,远景,使命,目标,战略,手段,管理,执行标准.,与强者建立伙伴关系,向强者学习.,着重在软件生产要素:设计,研究开发,营销,售后服务.,强化核心业务,突出核心竞争能力.,开创新型的网络企业;或以网络改造传统企业.,改革财务制度,规范企业经营,增加企业知名度.,企业制胜的五大战略,学习:向强者,优者学习适合於自己企业的管理与操作工艺,合作:从生产,销售合作到研究开发合作;从制造业合作到服务业合作;从国内合作到国外合作,竞争:个别产品到多种产品;从个别领域到多个领域;从制造业到服务业;从国内到全球,管理:从粗放到集约到精确,人才:提高所有职工素质,投入程度,团队精神,企业应该做好的工作,制定完整,可行的战略决策,设计精密的营运规划,建立科学化的管理体系:产品,服务,市场,客户,供应商,提高管理者的专业水平,建立以人为本的人力资本管理机制,透明的管理,市场营销的基本原理,市场营销是供应商满足顾客需求的过程,依照市场营销的理念,企业的生产和销售必须以一定的目标客户为出发点,在决定生产什么、销售什么的时候,应该明确地知道,这些产品将卖给谁。,什么是顾客,什么是顾客?顾客永远是本公司的座上客,不管是在人员推销中还是在邮购销售中,都是座上客。顾客不依赖我们,而我们却依赖顾客。顾客不是我们工作的障碍,而是我们工作的目标。我们并不因服务于他而对他有恩,他却因为给予我们为其服务的机会而有恩于我们。顾客不是我们要与之争辩和斗智的人。从未有人在与顾客的争辩中获胜。顾客是把他的欲望带给我们的人,因此我们的工作是满足这些欲望,从而使他和我们都获得益处。,市场营销的基本原理,顾客因素是所有企业营销决策的依据,面对具有不同需要、不同购买行为的顾客,企业的产品设计、产品定价、销售渠道以及促销手段都应该有所不同。,如果企业对自己的目标顾客含糊不清,只知道自己的产品通过具体市场终端卖给一定的消费者,就难以有针对性地研究、分析不同市场顾客群体的心理特点,制定相应的、有差异的营销策略。,营销解决三个基本问题,如何寻找并发现顾客?,如何吸引并拥有顾客?,如何长期、大量、持续拥有顾客?,,营销解决三个基本问题,如何比对手更快的寻找并发现顾客?,如何比对手更有效的吸引并拥有顾客?,如何比对手更长期、更大量、更持续拥有顾客?,中国企业的营销现状,据调查有69的企业,不知道如何制定总体的营销战略,65的企业,不懂得制定市场销售政策,71的企业,在构建营销网络的时候不知道从何入手,61的企业,不知道如何做好营销管理,45的企业,不懂得采取什么样的竞争策略,51的企业,对科学的市场调查认识不清,50的企业,不知道企业自身定位应该是什么?,中国企业的营销现状,45的企业,对营销渠道中的价格混乱无法控制?,58的企业,难于制定媒体的投放计划,不知道如何选用有效传媒和广告方案。,55的企业不能处理企业长期效益与短期效益的平衡,40的企业在整合广告、公关、促销策略上都是有困难的,......
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