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PDCA训练营讲义 下载

http://www.ybf100.com类型:营销培训发布时间:03-24阅读次数:897

名称:PDCA训练营讲义

类型:营销培训

授权方式:免费版

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PDCA训练营讲义简介:

PDCA训练营讲义 40页TXT|团结圈定义:1-1,系指由工作性质相似或相关的人,共同组成一个圈,本者自动自发精神,运用各种改善手法,启发个人潜能,透过团队力量,结合群体智能,群策群力,持续地从事各种问题的改善;而能使每一个成员有参与感、满足感、成就感并体认到工作的意义和目的。,品质的定义:2-1,用以衡量服务或产品是否符合顾客需求之所有特性或标准,符合顾客的需求,顾客:内部顾客,外部顾客,询问何为品质改善?,品质改善:,接着做『地上有一滩水』的范例,询问一下学员的选择,范例一地上有一滩水2-2,当你发现地上有一滩水时,□ 找找看那里漏水,□ 设法清除,□ 另抽时间仔细了解,□ 看看是什幺样的水,□ 想想看或问问看该不该有水,,
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