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销售人员终端工作五步骤 下载

http://www.ybf100.com类型:销售人员宝典发布时间:11-19阅读次数:182

名称:销售人员终端工作五步骤

类型:销售人员宝典

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Tag:连锁销售实战宝典,橱柜快赢销售宝典,销售员面试宝典   

销售人员终端工作五步骤简介:

销售人员终端工作五步骤 23页文档-一、迎接顾客  微笑!真诚的微笑是你赢得顾客的法宝!  迎接顾客,也就是要与顾客进行交谈,终端销售人员积极友好的态度,对于开始成功的交谈和销售来说是非常重要的。同样的,一个良好的开端还需要有一个精心设置的问题。  案例1:通常,销售人员会问浏览的顾客:“你需要什么?”  分析:这是例行公事的职业性口吻!一定要避免!在大多数情况下,顾客会马上敏感的摇摇头走开或沉默不语,继续低头看。很少有顾客会直截了当的告诉你,他需要什么,除非他已经确实知道他自己需要什么。  案例2:销售人员:“你需要某某吗?”  分析:这种废话在我们的销售过程中不允许出现。这种问题对于一个随便看看的顾客来说可能会吓一跳。他可能要买,但尚未拿定主义对于这个问题当然很难回答。他也可能没想要买,只是看一看,这样反而使顾客回答不了之后马上离开。还没有交流就把顾客吓跑了,怎么再向顾客介绍产品呢?  从以上两个例子中,销售人员还没有与顾客交谈,还没有了解顾客的需要,便让顾客回答了是与否之后就离开了。
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