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摩登COM销售工作手册 下载

http://www.ybf100.com类型:人力资源知识发布时间:03-03阅读次数:330

名称:摩登COM销售工作手册

类型:人力资源知识

授权方式:免费版

更新时间:03-03

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Tag:人力资源,人力资源管理知识,人力资源管理   

摩登COM销售工作手册简介:

摩登COM销售工作手册 49页TXT|1.销售人员基本要求,1.1礼仪服饰,●服饰,◇销售人员的服装应该落落大方。具体而言,不穿无袖服装,不穿奇装异服,不穿拖鞋无带之鞋,不穿鞋跟过高之鞋等等。,◇销售人员打扮应该符合自己身份。不涂抹指甲,不浓妆艳抹;经常剪修自己的指甲和头发。不佩带引人争议的首饰。,◇总之,严格按照白领身份要求自己。,●言谈举止,◇讲话声音、语调要适中。,◇态度应和蔼可亲;永远不要与客户争辩:不要武断否定客户的意见,不要轻易打断客户的发言,在客户打电话时应保持沉默;不可显示自己比客户更聪明。,◇无论何时,包括与同事讲话或接听电话,要面带微笑。,◇电话。,打电话的姿势应端正:不可左右摇晃身体,或前仰后合,或手脚抖动;不可坐在桌子上打电话。,打电话的声音应甜美,让对方感到热情,不可疾言历色,不可发出令人不愉快的笑声。,,,
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