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医院院长在医院管理年动员会上的讲话

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医院院长在医院管理年动员会上的讲话    同志们:今天召开的全院职工大会,局领导对此次会议的召开十分关注,XX局长在百忙中亲临会场,这对我们全院职工是极大的鼓舞。为感谢局领导多年来对我院的关心与厚爱,让我们以热烈的掌声欢迎局领导的光临!200X年,在XXX委、XXX政府及XXX卫生局的正确领导下,我们以“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神为指导,以创建文明行业为契机,以病人满意为目标,团结拼搏、开拓创新,医疗事业和精神文明建设都取得了一定的成绩。今年3月,我院召开了职代会,会议开得很成功,讨论并通过了《医院20**年绩效浮动工资方案》等一系列文件,通过集思广益,大家站在全局的高度,统一了思想,提高了认识,形成了共识。这次会议将极大地促进我院200X年工作的全面展开,文秘部落为推进我院跨越发展提供了坚强的保障。下面我就20**年的工作总结及启示与20**年度工作要点分述如下:一、20**年度工作简约回顾一是认真搞好公共卫生体系建设———传染病区改扩建工程。二是医疗业务既“非典”后有一定的增加。三是医疗质量明显提高。四是医疗服务明显改善。五是卫技人员素质明显提高。六是医德医风明显好转。七是医院管理进一步规范。二、回顾过去,总结工作,我们从中得到以下几方面的启示:(一)增强危机意识,深化医院改革是医院必然选择。一是改革用人制度。实行管理干部聘任制,专业技术人员评聘分开制,职工全员上岗合同制。并推行科主任负责制,根据工作需要,合理配置各科室定编人员,同时,对部分中层干部岗位实行竞争上岗,建立优胜劣汰的良好用人机制。有效地增强中层干部和科室人员的岗位责任意识,强化了科室管理。二是改革分配制度,积极探索分配制度改革新模式,努力提高工作效率。实行绩效浮动工资制势在必行,形成奖优罚劣,责任到科,指标到人,收入直接与工资、奖金、医疗质量挂勾、拉开工资、奖金档次,增大向临床倾斜的力度,增大含金量的力度的分配机制,使全院员工增强危机意识、岗位责任意识,有效地调动临床一线的积极性。(二)强化医疗质量管理,是巩固医院挖潜创新的关键。我们继续把“发展要有新思路,改革要有新举措,开放要有新局面”,作为医院工作方针的指导思想。结合我院实际情况,认真做好临床工作,同时抓好医疗质量管理,强化医疗质量管理体系,调整充实了《病案管理委员会》、《药事管理委员会》,出台了《关于实行首院、首科、首诊负责制的规定》、《关于加强医疗安全管理的规定》、《关于病案管理的暂行规定》,加大了考核力度。医疗质量管理委员会,每月对照各科室质量考核标准及考核细则,对有关科室的服务质量和行为规范进行一次全面考评。考评结果按月与绩效工资挂钩,并在全院通报,增强了各科室和全体职工质量意识。加强重点专科建设,医院在人、财、物等方面给予一定政策倾斜,满足重点专科的发展需要,努力开创一种“院有重点、科有特长、人有专长”的欣欣向荣的新局面,为医院技术水平的提高增添活力。(三)更新服务意识,是树立行业新风的前提。我们在积极争创文明诚信单位的基础上,继续加强全院员工职业道德、职业纪律、人生观、价值观和服务观教育,做到在行为上以法律为准绳,在检查上以病情需要为出发点,在用药上以科学为原则,在收费上予以公示。一是加强门急诊建设,为方便病人就诊,成立了急诊、观察、输液室,门诊实行无假日制度,星期天节假日各科室照常上班,各项检查、治疗正常进行。二是完善了社会服务承诺制,病人选择医生制、住院病人一日清单制、病员回访制,得到了社会各界的好评。三是提供全程优质规范化服务。为了把“一切以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务、管理过程的每一个环节,从病人一进医院大门开始,就得到了全程体贴周到的服务,使所有来院就诊病人受到亲如家人的就医待遇,各科室推行温馨服务,主动向病人问寒问暖,亲如家人,受到了社会各界充分肯定。我们在元、2、3三个月开展以“为病人提供全程优质、规范化服务”活动。从行为、语言、仪表、操作、环境等5个方面制订了具体的规范化的考核标准,促进了优质服务活动进一步向深度和广度推进。(四)实施科技兴院,是增强服务实力,提高医疗水平的根本。我们要始终坚持以科技为先导,着力采取措施,加快科技创新。一是加大人才培养和引进的力度,选送医护人员到省知名医院进行深造。二是加大医疗设备投入。千方百计筹措资金,添置了必要的医疗设备,使医院的硬件建设逐步达到同级医院的水平,营造了良好的科技兴院氛围。今年一季度以来,我们虽然取得了一些成绩,冷静思考,一些问题也必须引起我们的重视。一是硬件投入不足,不能适应当前医疗需求。二是观念落后,部分同志盲目乐观,唯我独尊的思想依然存在,有“坐大船”、“混日子”思想,改革管理力度还不够。三是专科特色不明显,高级专科人才缺乏。三、20**年度工作要点新的一年,是“卫生改革促进年”、同时也是“医疗服务质量管理年”。卫生改革已进入攻坚阶段。为此,我们要抢抓机遇,不失时机、强化机制、改革管理、直面挑战,将是我们今年的主题,要用解放了的思想,推动思想的解放。20**年我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求目标,立足本职,注重实效,努力做好医院各项工作。(1)以考核大纲为蓝本,以医院管理年活动为动力20**年,我们要紧紧围绕考核大纲,以管理为动力,根据医院建设和发展需要,就是要坚持一个主题,注重五个突出,实现一个目标,努力创建和谐发展的医院。要借助有利条件,狠抓内涵建设,不断提高医院两个效益,增强医院综合实力,使医院工作再上新的台阶,注重突出医疗质量、突出内部措施、突出两个效益,突出以人为本,实现20**年医院总收入XXXX万。全院职工,一定要振奋精神,同心同德,艰苦奋斗,紧紧扣住考核大纲加强内涵建设这个主题,把五个突出的工作抓紧抓好抓落实,力争医院工作和效益一年初见成效,三年大见成效。(2)确立医院发展战略目标。20**年,我们要制定科学的战略发展目标,努力提升业务收入,全院干群上下一条心,一定要把精力投入到狠抓医疗业务上,要把确保医疗总收入立足XXXX万,突破XXXX万作为战略目标。我们要更加注重人才兴院、科技兴院,使战略目标有新进展。人才是我院发展的第一资源。我们要坚持德才兼备原则,营造高层次人才建设的制度环境和人尽其才的用人环境;要完善优胜劣汰的管理机制,强化赏罚分明的分配机制和科学的评估体系,运用整体带动与多渠道培养,造就一批高水平的学科带头人队伍,并加大科技激励的力度,使医院业务技术踏上新台阶。(3)深化人事与分配制度改革。在人事制度上,实行评聘分开、定岗定编、竞争上岗、量化考核,在分配方式上,全面推行绩效浮动工资制,实行全成本核算,推行效益与效益相结合的分配机制,运用经济杠杆,激发人的积极性、主动性与创造性,这既要起导向激励作用,又防止“鞭打快牛”,充分显现“多劳多得、优劳优得”和“效率优先、兼顾公平”,按劳分配、拉开档次,奖勤罚懒。使职工的责、权、利相结合,保证我院改革的积极稳妥和深入人心。这是改革的重点和难点问题,也是我院改革成功与否的标志。(4)加大人才管理力度,加强重点专科建设。谁拥有人才,谁就拥有未来。为了充分调动各级各类人员积极性,医院出台人事管理的有关规定,从多方面采取措施,加大人才培养和引进的力度。重视重点专科建设,我们要突出特色兴院的主基调,使专科特色建设实现新突破。特色专科建设是我院的发展基础。对于我们医院来说,新挑战是新机遇。我们要创新思维,认真思考新医学模式的新特点、新变化,积极探索新思路、新方法,努力实现新拓展、新跨越。我们要坚持在特色中求发展,在发展中显特色,最大程度凸现我院优势,以专科兴院战略,实现医院竞争力的新突破,力争形成自己的特色和优势。(5)确立四个意识。使全院职工确立“主动服务、市场竞争、率先发展、居安思危”四个意识,主动参与市场竞争,以温馨服务为特色,以改革创新为品牌,持续发展为目标,把“医院献温馨,健康进万家”这一医院理念深入人心。医院的竞争在于服务,价格和医疗质量,服务是招牌,价格是重头戏。那么医疗质量是关健,一家医院如果无法保证医疗质量,那么再低的价格和再好的服务也成了花架子。(6)规范医疗行为,强化环节管理。组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度以及各级岗位职责。加强医疗质量的督查力度,将终末质量重心转移到对环节质量的监控。(7)以先进性教育为契机,抓文明建设载体,巩固文明行业长效管理,推动医院各项工作。一是以保持共产党员先进性教育活动为契机,推动医院的各项工作。通过先进性教育活动的开展,增强基层党支部的战斗力,发挥共产党员的先锋模范作用。二是注重医院文化建设,营造中医院特有的文化底蕴。三是进一步加强职业道德建设,推出服务承诺制,积极争创文明诚信单位,努力向广大患者提供安全、高效、便捷、价廉的医疗服务!同志们20**年,我们面临着新的挑战,工作任务还非常艰巨。我们要树立主人翁精神,立足实际,放眼长远,团结一致,正确对待改革中的利益调整,用改革的理念来看待分配利益的调整,把握好医院、科室、个人三者利益,才能使我们的主观能动性、积极创造性得到充分发挥。为病人服务的能力、竞争能力才能不断提高,让我们一同㩗起手来,开拓进取,努力工作,思想再解放,精神再振奋,今年繁重而又艰巨的工作任务就一定能完成,我们将以更好的业绩、更辉煌的成就,实现医院更高的目标!
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