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税务年工作经验总结先进事迹

http://www.ybf100.com类型:先进事迹发布时间:01-20阅读次数:472
税务年工作经验总结先进事迹    三岔国税所现有职工13名,管理*****乡镇辖区内的工商金融企业131户,几年来,在县国税局和当地乡镇党委政府的领导下,高举邓小平理论伟大旗帜,努力实践“三个代表”,全面贯彻十六大精神,内强素质,外树形象,树行业诚信,创一流服务,着力营造宽松和谐的发展环境,优质高效的服务环境,公平竞争的市场环境,全面推进依法治税,从严治队,信息化建设,争创文明单位,连年超额完成了税收任务。主要做了如下几点工作。一、树诚信、创一流。 随着新《征管法》及实施细则的贯彻落实,市场竞争的日趋激烈,社会经济的全面发展,建立健全新的纳税服务制度,实现纳税服务的规范化和法制化,已成为我们基层税收征管单位的法定义务,更是我们全面贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现。为此我们按照市、县国税局和县委县政府的安排部署,突出一条主线,即进—步优化服务为主线,树立两个理念,即为当地乡镇经济发展服务,诚信为纳税人服务。做好三篇文章,即:依法纳税,从严治队,信息化建设(本资料权属本资料权属文秘写作网,放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料,查看更多精彩文章请登录原创网站本资料权属文秘写作网,放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料)。贯穿“四个结合”,即把税收服务与文明行业创建结合起来,把税收服务与信息化建设结合起来,把税收服务与基层职工队伍建设结合起来,把税收服务与基层税务行业、行风结合起来。建设五型机关,以提高税务干部的综合素质为目标,努力建设学习型机关,创一流服务。努力建设服务型机关,加快职能转变,努力建设效率型机关,加强职业道德建设。努力建设诚信型机关。与时俱进、锐意进取,努力建设创新型机关。达到十要目标。即办事要公平,政策要落实,执法要规范,服务要优化,效率要提高,税序要简化,责任要明确,诚信要确立,行风要转变,群众要满意。积极履行为人民服务的根本宗旨。全面实行“全方位,一站式,多层次,贴近式,零距离”服务,切实做到为纳税人提供优质、便捷、高效、透明的税收服务。1、公开办税。全面推行政务公开和文明办税“八公开”制度,使纳税人的权利义务,税收政策法规,管理服务工作,过错责任追究等制度全部向社会和纳税人公开,自觉接受社会各界的监督;达到了公正执法,公平合理,增强了国税工作的透明度。2、政策管理。全面贯彻落实西部大开发,国企改革和下岗失业人员再就业,支持非公有制经济发展等一系列税收优惠政策,充分发挥税收对经济的调控作用,更好地使税收服从服务于地方乡镇经济的发展,同时还能积极开展以“依法诚信纳税,共建小康社会”为主题的税法宣传活动,送政策上门,送税法上户,通过上门宣传,邀请下岗职工座谈,兑现落实政策,促进了各项税收政策服务在基层,落实在基层,从而营造了良好的税收氛围。3、规范执法。我们以税收征管法和其他税收法规为准绳,调整税收征管制度,进一步规范税收执法行为,切实做到程序合法,手续完备,执法必严,违法必究,加强执法监督和执法检查力度,切实推行“人控加机控”的计算机管理办法,全面推行省局制定的IS09000质量认证,从而保证了责任落实和责任追究到位,更好地建立起了行为规范,公正透明,权责明确,高效运行的税收执法机制。4、优化服务。纳税服务是税务行政行为的重要组成部分,也是我们税务干部全面落实“三个代表”重要思想的具体体现。因此,我们在建立和完善务实高效的纳税服务机制上下功夫,争取新的突破。一是牢固树立服务意识,自觉地把“服务是天职,服务是效率”贯彻到一点一滴的日常工作中去,贯彻于税收服务中去。在执法中服务,在服务中执法,树立“人人都是窗口,个个都树形象”的服务理念,开展“假如我是纳税人”的换位思考和走一走、看一看、比一比、议一议的活动,是我们基层税务干部从言行举止到环境卫生,从工作秩序,到工作效率,从文明风气到优质服务都有了新的变化。二是改善服务态度,建立健全服务纳税制度,把星期日定为所长接待日,建立了服务承诺制,公务员着装制,个体户税额集体评审制,办税服务监督制,实行全天候服务,切实做到“禁用忌语”不用,“文明用语”常说微笑服务,真正做到三声:即来有接声,问有答声,走有送声。五心:即接待纳税人热心解答税收政策耐心,办理纳税事宜细心,帮助纳税人诚心,接受纳税人意见虚心。做到四个统一:即统一着装、挂牌上岗,统—业务规程,规范岗位职责,统一文明用语,杜绝忌语,统一服务标准和质量,实行规范服务。达到六个一样:即生人熟人一样热情,大户小户一样对待,忙时闲时一样耐心,税多税少一样负责,赞扬与批评一样诚恳,新老业户一样公正,使纳税人真正满意。三是完善服务设施,加强硬件建设,在县局的大力支持下,新建职工小食堂、饭厅、职工之家,配置办公桌椅,院内建起小花园两处,美化了环境。设置意见箱、意见登记簿、公示栏;切实做到了“三栏六上墙”即:税法宣传栏,纳税宣传栏,税务违章违法曝光栏。岗位职责上墙,规章制度上墙,办税流程上墙,执法人员公示牌上墙,收费标准上墙,增强办税透明度。四是强化信息化手段,搭建新型的纳税服务平台,进一步完善了多元化申报,为纳税人开通电话申报,全方位提供方便快捷的服务,与纳税人之间做到零距离,接待纳税人做到急事急办,特事特办,想纳税人之所想,急纳税人之所急,给纳税人之所需,通过开展规范纳税服务内容,完善纳税服务制度,丰富纳税服务方式,拓宽纳税服务渠道,创新服务模式,真正为纳税人提供方便,多层次的服务。变被动服务为主动服务,变滞后服务为超前服务,变单一服务为全程服务,变监管型为服务型,提高服务水平。在服务中发挥职能,在服务中转变作风;在服务中树立形象;进而实现了由“我要管理你”向“我要向你服务”转变。5、提高效率。在全面提供优质服务的同时,进一步提高了工作效率。借助信息化手段,充分发挥计算机的依托作用,简化办事程序,办税环节,缩短办税时间,构建信息化支持下的纳税服务平台,实现了各项税收事宜办理的全面“提速”。6、确立诚信,信用是人类道德文明的果实,是市场经济必备的道德信念。因此我们大力提倡“创文明单位,建诚信国税”的同时,建立和实行纳税信誉等级制度,完善纳税告知事项和纳税记录,培植纳税信用,打造“优质服务,诚信纳(本资料权属本资料权属文秘写作网,放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料,查看更多精彩文章请登录原创网站本资料权属文秘写作网,放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料)税”的良好社会风气。7、转变作风。对内强化监督抓落实,把监督制约机制渗透到管理和税收执法的全过程,进一步规范我们税务干部的执法行为;对外向社会聘请特邀监察员,义务监督员,查究揭摆,整改问题,自觉接受社会监督,坚决杜绝吃、拿、卡、要、报等不正之风,通过转变行风,树立国税卫士形象,求真务实,为税清廉,作风优良的公仆形象和待人以诚的文明形象。8、满意群众。税收服务工作的好坏,最终体现在广大纳税人的满意程度上。因此,我们把群众满意不满意,赞成不赞成,高兴不高兴,拥护不拥护,作为服务的根本标准和衡量尺度。把大多数群众关心的热点作为基层税务工作的重点,在工作方法上尊重群众的热情,切实做到感情上贴近群众,行动上深入群众,体察民情,了解民意,集中民智,珍惜民力,真正地做人民的公仆。二、强素质、见实效。新形式下,税收征管工作要求基层税务干部必须具备高素质,才能与时俱进,不被时代所淘汰,因此我们采取各种行之有效的措施,加强基层税务干部的政治素质和业务素质。设置“共产党员示范岗”,“优秀公务员示范岗”,充分发挥“文明办税标兵”,的作用,营造比、学、赶、超的良好氛围,不断提高基层税务干部的工作积极性和主动性。按照县局的安排部署,对基层职工队伍建设制定长期培训计划。进一步促进了基层税收工作上台阶,连年超额完成了上级交给我们的光荣任务,有利地促进了地方经济的发展。几年来,经过全体职工的共同努力,在县乡两级政府和县局的正确领导下,取得了一定的成绩,但我们从不骄傲自满,要再接再厉,进一步促进基层税收工作上水平、上台阶。  税务年工作经验总结www.ybf100.com欢迎您访问,
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